Nội Dung Chính
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 210vn cung cấp tại địa chỉ https://210vn.ws và ứng dụng di động chính thức. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.
Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. 210vn không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin người chơi vì mục đích thương mại cho bất kỳ bên nào. Mọi xử lý dữ liệu đều nhằm mục đích duy nhất là cung cấp và cải thiện dịch vụ cho chính bạn.
Cam kết của 210vn: Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Hệ thống bảo mật được kiểm tra độc lập định kỳ để đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu.
Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc xử lý thông tin cá nhân của tất cả người dùng tương tác với 210vn qua bất kỳ kênh nào, bao gồm:
- Trang web chính thức tại https://210vn.ws và tất cả các trang con.
- Ứng dụng di động 210vn trên iOS và Android.
- Kênh hỗ trợ khách hàng qua live chat và email.
- Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động tiếp thị do 210vn tổ chức.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua đường dẫn từ nền tảng của chúng tôi. 210vn không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên ngoài phạm vi kiểm soát của chúng tôi.
Chính sách bảo mật của 210vn được soạn thảo bằng tiếng Việt, dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ là cơ sở pháp lý được ưu tiên áp dụng.
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và tuân thủ quy định, 210vn thu thập các loại dữ liệu sau đây từ người chơi:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ và tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân | Khi đăng ký & xác minh tài khoản |
| Liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Hành vi | Lịch sử cược, tần suất chơi, giá trị giao dịch trung bình | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email liên hệ, phản hồi khảo sát | Khi liên hệ CSKH |
Một số thông tin được thu thập bắt buộc để xác minh danh tính và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Nếu bạn không cung cấp các thông tin này, 210vn có thể không thể cung cấp đầy đủ dịch vụ, đặc biệt là chức năng rút tiền.
210vn không bao giờ thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, nhận diện khuôn mặt) hoặc thông tin sức khỏe mà không có sự đồng ý rõ ràng và lý do hợp lệ.
210vn chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi đã được thông báo:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận kết quả cược và phân phối tiền thưởng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện và tính năng.
- Tiếp thị (nếu có đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi dành riêng cho bạn – chỉ khi bạn đã chọn nhận thông tin này.
- Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp kịp thời.
Nếu bạn không muốn nhận thông tin tiếp thị từ 210vn, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ CSKH qua live chat. Việc từ chối nhận tiếp thị không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại 210vn đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ trong điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp nhận, ví dụ như xử lý giao dịch tài chính.
- Tuân thủ pháp luật: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ – các mục đích không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với dữ liệu xử lý vì mục đích tiếp thị trực tiếp, 210vn chỉ thực hiện khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể thu hồi bất kỳ lúc nào.
210vn không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác trong các tình huống cụ thể và có kiểm soát:
- Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch của bạn.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng game Live Casino, Slots và Sportsbook có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để phục vụ kết quả trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: Dữ liệu sẽ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo trình tự pháp lý bắt buộc.
- Kiểm toán độc lập: Các công ty kiểm toán bảo mật và kiểm tra tính công bằng (RNG certification) có thể xem xét dữ liệu hệ thống theo giao thức bảo mật nghiêm ngặt.
Tất cả đối tác bên thứ ba được 210vn lựa chọn đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin theo tiêu chuẩn không thấp hơn chính sách bảo mật này. Chúng tôi không cho phép đối tác sử dụng dữ liệu người chơi vì mục đích của riêng họ.
210vn sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookies chúng tôi sử dụng:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng cách – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và giỏ cược. Không thể tắt.
- Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên trang để chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngưỡng cược mặc định, bố cục giao diện ưa thích. Tắt đi sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm cá nhân hóa.
- Cookies bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF. Bắt buộc vì lý do an toàn.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookies thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của 210vn khi truy cập lần đầu. Lưu ý rằng tắt cookies thiết yếu có thể khiến một số chức năng không hoạt động bình thường.
Dữ liệu cá nhân của người chơi 210vn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật có áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:
- Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) với khóa mã hóa được xoay vòng định kỳ.
- Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên cần thiết mới được phép xem dữ liệu người dùng.
- Giám sát hệ thống 24/7 và cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi truy cập bất thường.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra phục hồi để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
- Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) ít nhất mỗi năm một lần.
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ lại trong tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ bắt buộc.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 210vn cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời công bố phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang thực hiện.
Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 210vn đang nắm giữ:
